«La RFEN no puede estar al margen de la vorágine comunicativa que vivimos»

Edu Álvarez, periodista

Que la mujer del César no sólo debe ser honrada sino también parecerlo es una verdad como un templo en muchas situaciones, pero aún más cuando hablamos de comunicación e imagen.

Vivimos en 2014, en un mundo globalizado en el que no paramos de escuchar a gurús repetir la cierta cantinela de lo importante que es transmitir confianza a través de la imagen, exprimiendo al máximo las oportunidades que la tecnología otorga a estas alturas, que no son pocas. Por ello se ha hinchado ya la burbuja de los community manager y el diseño web. La lucha por cada visita, por cada anunciante y por cada retuiteo es encarnizada. En la Real Federación Española de natación parecen no haberlo comprendido.

Quizás no es un problema de los trabajadores del área de comunicación, desbordados seguramente por el volumen de trabajo que implica manejar cuatro deportes a diario y por la falta de inversión de la RFEN. Es más, estoy seguro de que en la organización no se ve como algo prioritario seguir una adecuada política en este aspecto, porque de ser así ya lo habrían arreglado.

Social Media Logotype Background

Transmitir una imagen moderna y eficaz es tan importante como complicado, y por ello se multiplican como setas los cursos de social media. Para lograrlo son importantes todas las redes sociales, y es un trabajo de casi 24 horas al día. Siempre puede saltar la noticia, sobre todo si tienes deportistas repartidos por todo el mundo. Por mi experiencia sé lo difícil que es abarcar todo.

Por ejemplo, para dar cobertura a un campeonato nacional o internacional hacen falta como mínimo dos personas: una que esté exclusivamente encargada de manejo de las redes sociales, sobre todo Facebook y Twitter, pero también otras en auge como Instragram o Vine; otra más –muy eficiente además- para publicar en la web todas las noticias, crónicas y análisis pertinentes.

Esto sería una cobertura básica, al alcance de cualquier medio de comunicación con un par de ordenadores. Para que sea algo digno de una federación nacional haría falta más, sobre el terreno incluso. Alguien con los nadadores, grabando en vídeo prácticamente el minuto a minuto de la concentración y la competición. Unas palabras para las redes sociales y la web después de cada serie, cada final. Todo lo que se mueva en torno a la natación española tiene que salir en la foto. Esto también hace afición y fideliza a los que ya tienes en el gancho, y es clave para captar patrocinadores.

Esto cuesta dinero, pero no tanto como otros proyectos en los que anda embarcada la Federación, mientras que los beneficios a corto y medio plazo serían palpables.

Estoy convencido de que a los patrocinadores de la RFEN las encantaría que @rfen_directo –que por cierto, va por sistema varias horas tarde- tuviera diez veces más seguidores, y que la página de la Federación en Facebook le gustara a cien veces más usuarios. La comunicación oficial es un producto más, y hay que venderlo de la mejor forma posible. Las empresas quieren asociar su nombre a una marca que llega a la gente.

En lugar de hacerlo bien, la RFEN mantiene una web del medievo, dos cuentas en Twitter –una de ellas abandonada- sin verificar y un mutismo total acerca de muchos de los eventos que se celebran en España. Lo dejan todo a la iniciativa privada, que es poca y débil debido a las dificultades económicas. Otra prueba más de la poca importancia que desde arriba se da a la imagen del equipo nacional –el que representa a todos los españoles- lo estamos viendo en el Campeonato de Europa: hasta cuatro gorros distintos están usando los españoles, algunos de ellos sin ningún emblema que indique a qué delegación pertenece el nadador.

La RFEN no puede mantenerse al margen de la vorágine comunicativa en la que vivimos, en especial si tenemos en cuenta que no se trata de una empresa privada, en cuyo caso sería muy libre de irse al infierno con sus métodos. No, es una federación nacional que compite en nombre de un país entero, y por ello se debe exigir profesionalidad y buen hacer.

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